Cayma Hakkında Yeni Dönem: Elektronik Ürünlerde İade Kolaylaşıyor
Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yaptığı yeni düzenlemeyle tüketicilerin online alışveriş deneyimini daha güvenli ve avantajlı hale getirecek adımlar attı. 24 Mayıs 2025 tarihinde duyurulan değişikliklere göre, bugüne kadar iade kapsamında değerlendirilmeyen cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünler için de artık cayma hakkı kullanılabilecek. İşte Cayma Hakkında Yeni Dönem: Elektronik Ürünlerde İade Kolaylaşıyor konusunda detaylar…
İade Kargo Ücretleri Tüketicinin Üzerinden Kalkıyor
Ticaret Bakanlığı’nın açıkladığı önemli yeniliklerden birisi iade kargo ücretlerinin artık tüketiciden tahsil edilemeyecek olmasıdır. Yeni mevzuata göre, online alışverişlerde cayma hakkının kullanılması durumunda oluşan iade kargo bedeli doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcı tarafından karşılanacaktır.
Bu adım, e-ticaret kullanıcılarının iade sürecinde karşılaştığı ek maliyetlerin önüne geçmeyi hedefliyor. Böylece tüketiciler, ürün iadesi yaparken herhangi bir ekonomik kaygı yaşamadan haklarını kullanabilecek.
Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı Artık Mümkün
Bugüne dek birçok tüketicinin mağduriyet yaşamasına neden olan elektronik ürünlerdeki cayma hakkı kısıtlaması da kaldırılıyor. Yeni düzenlemeyle birlikte, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve akıllı saatler, cayma hakkı kapsamında iade edilebilecek ürünler arasında yerini alıyor.
Tüketiciler, bu ürünleri satın aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilecek. Ürünün orijinal haliyle, zarar görmeden iade edilmesi koşuluyla, satış bedeli tüketiciye iade edilecek.
Yeni Dönem 2026 Başında Başlayacak
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, söz konusu düzenlemelerin 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe gireceği bildirildi. E-ticaret siteleri ve satıcılar, bu tarihe kadar sistemlerini yeni mevzuata uygun hale getirmek zorunda olacak.
Yapılan bu değişikliklerle birlikte Türkiye’de tüketici haklarının güçlendiği, özellikle dijital alışveriş süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale geldiği vurgulanıyor. Uzmanlar, düzenlemenin hem tüketici güvenini artıracağını hem de sektördeki rekabeti daha adil hale getireceğini belirtiyor.
